17 avril 2020.

Les situations de pauvreté et de fragilités sont au cœur de la mission de l’Action Tank depuis bientôt 10 ans. La crise sanitaire actuelle et ses conséquences économiques révèlent, mais exacerbent également des fragilisations parmi des publics ciblés par nos programmes (demandeurs d’emploi, familles avec jeunes enfants, sans-abris…). Tous nos programmes et projets en développement sont ainsi réinterrogés.

Comment tenir compte de l’impact de la crise sur les ménages fragiles et repenser nos programmes en conséquence ?

1) Renforcer la communication sur les programmes qui peuvent apporter une aide immédiate aux publics cibles, afin d’atteindre autant de ménages éligibles que possible.

La fermeture des écoles et l’objectif de continuité pédagogique ont mis en lumière le manque d’équipement et de capacité d’utilisation des outils numériques à la maison pour beaucoup de familles, en particulier les familles pauvres.  L’offre Coup de Pouce Livebox d’Orange, accompagnée par l’Action Tank depuis janvier 2019, et qui propose une offre d’internet à domicile et un ordinateur portable reconditionné pour les familles modestes, voit sa raison d’être renforcée. Les Directions Régionales Orange et les équipes terrains ont ainsi été mobilisées pour accélérer le déploiement au regard de l’urgence des besoins constatés. Il apparaît également nécessaire de favoriser la diffusion du programme dans le milieu éducatif : des prises de contact avec les recteurs d’académie sont en cours.

C’est aussi l’accélération de la prescription auprès des familles qui est visée par le programme Malin (accès à une alimentation infantile de qualité), en envisageant aujourd’hui une mobilisation accrue de la CNAF et des CAF partenaires. Cet objectif viendra compléter l’action de court terme déjà engagée pour recruter des familles, s’appuyant sur l’adaptation du contenu de conseils à la période de confinement (activité des jeunes enfants, accompagnement au développement du fait-maison…).

2) Prévenir les effets de la crise sur les bénéficiaires des programmes (baisse de ressources, évolution de la situation d’emploi, isolement…), en adaptant les offres.

Le Club Mobilité, offre de location de véhicule avec option d’achat (LOA) dédiée aux demandeurs d’emploi et travailleurs indépendants précaires, pourrait faire face à une problématique de solvabilité parmi ses bénéficiaires, tenus de s’acquitter de mensualités de paiement. Une flexibilisation de l’offre pourrait être envisagée : blocage temporaire des mensualités, retour du véhicule anticipé, etc. La discussion entre partenaires du Club Mobilité démarre pour étudier les réponses possibles à l’évolution de la situation des bénéficiaires.

3) Interroger les modalités de prescription et de souscription des programmes pour les rendre accessibles à des publics qui font face à des situations de rupture.

La situation actuelle se traduit pour certains ménages par des baisses brutales de ressources. C’est le cas des publics intérimaires, des saisonniers, des CDD non-renouvelés dont l’activité s’est subitement réduite ; c’est aussi le cas des publics bénéficiant de l’aide sociale, plus difficiles à atteindre dans un contexte de confinement et de manque d’équipements ou de ressources humaines pour poursuivre les opérations. Des dépenses ont également augmenté et pèsent davantage dans le budget des ménages, comme l’illustre le cas largement médiatisé des dépenses alimentaires en augmentation pour pallier l’absence de cantine scolaire, chez les familles pauvres.

–> Comment repérer les publics en situation de rupture ? Une première piste consiste ainsi à renforcer le repérage des publics fragiles par les bailleurs sociaux partenaires de l’Action Tank : Finistère Habitat, Seine-Saint-Denis Habitat, et à porter plus largement cette démarche de repérage auprès d’autres bailleurs et collectivités, sur la base des expérimentations et des enseignements formulés avec les partenaires actuels.

–> Comment faire évoluer les critères d’éligibilité ? Plusieurs programmes de l’Action Tank reposent sur une éligibilité évaluée selon le quotient familial, le revenu fiscal de référence ou la qualité de locataire du logement social des ménages. Ces trois indicateurs ne prennent pas en compte aujourd’hui les changements de vie brutaux. Peut-on alors imaginer pour les programmes une modalité de souscription alternative qui prendrait compte de l’évolution récente des conditions de vie et du niveau de ressources ? Cette question est actuellement traitée à l’échelle de chaque programme.

–> Quels nouveaux acteurs pourraient être impliqués ? Par exemple pourrait-on s’appuyer sur les banques, aux premières loges pour constater les chutes de ressources de leurs clients ? C’est un levier que l’Action Tank propose d’actionner dans le cadre de son travail auprès des banques du Collectif d’entreprises pour une économie plus inclusive[1] : développer la prescription (par l’information, a minima) d’offres inclusives par les banques auprès de leurs clients fragiles, mais aussi renforcer la prévention du non-recours aux aides sociales. Les modalités d’expérimentation doivent être discutées dans les semaines à venir.

La semaine prochaine, nous faisons le point sur les effets de précarisation déjà constatés ou attendus face à la crise Covid19, et sur les pistes de l’Action Tank pour apporter une réponse en lien avec notre mission de développement de programmes innovants de lutte contre la pauvreté.

[1] https://www.usinenouvelle.com/editorial/emmanuel-faber-et-thomas-buberl-sont-ils-les-nouveaux-parrains-d-un-capitalisme-francais-inclusif.N929069

L’Action Tank publie chaque année son rapport d’activité, détaillant les évolutions et les résultats de ses programmes, le développement de son réseau de partenaires, les événements annuels et ses grands axes de travail.

10 avril 2020.

Comme partout, les activités de nos partenaires dont les programmes conduits avec l’Action Tank ont été chamboulées. Mais en 3 semaines, de nouvelles initiatives et de nouveaux axes de travail ont rapidement été lancés et se déploient aujourd’hui pour participer à l’effort de solidarité nationale, et mobiliser les ressources pour répondre aux situations et besoin d’urgence.

1/ Nos entreprises membres s’engagent, en France et dans le monde.

Dons, production d’équipements, protection des clients et salariés fragiles, nos entreprises membres se sont engagées sous diverses modalités :

• Initiatives de dons de matériel et dons financiers aux projets caritatifs, de recherche et au personnel soignant :
  • Orange s’engage dans la Réserve Numérique et fait don d’outils numériques aux EHPAD et hôpitaux, et affecte 150 000€ à un Fonds d’urgence
  • Renault a répondu aux besoins du personnel de l’AP-HP avec des prêts de véhicules
  • La Fondation Total soutient l’Institut Pasteur à hauteur de 5M€
  • Total distribue des bons de carburant au personnel soignant des hôpitaux

• Initiatives de production de biens de première nécessité : deux initiatives majeures pour renforcer l’équipement des hôpitaux en respirateurs sont co-portés par deux partenaires de l’Action Tank
  • Renault assure la fabrication de pièces en série pour fournir de nouveaux respirateurs, en partenariat avec le CEA
  • Air Liquide, en consortium avec Schneider Electric et Valéo, mobilise son site d’Antony pour conduire une opération « coup de poing » pour la fabrication de respirateurs

• Initiatives visant à limiter l’impact de la crise pour les clients :
  • La Banque Postale assouplit ses règles de découverts et de versements pour accompagner ses clients fragilisés par la crise, et assure le versement anticipé des prestations sociales

• Initiatives visant à limiter l’impact de la crise pour les salariés et l’écosystème de fournisseurs :
  • La direction de Veolia divise par 2 les dividendes de l’entreprise pour réaffecter les montants au versement de primes pour ses salariés actifs sur le terrain
  • Sodexo monte un fonds de solidarité avec l’abandon et le versement des rémunérations hors salaires du COMEX, et le versement de 50% des salaires des dirigeants, d’un montant équivalent à 30M€. Ces fonds seront redirigés vers les salariés fragiles de Sodexo dans les pays où la protection sociale est faible
  • Danone verse une prime à tous ses salariés qui restent mobilisés sur le terrain et a débloqué 250M€ pour soutenir les petites entreprises partenaires et fournisseurs
  • Veolia soutient également son réseau de waste pickers en Inde à travers des aides financières et des dons alimentaires.

L’ensemble des partenaires cherche également à mettre en relation les volontaires des entreprises avec les besoins des associations pour aider à formuler une réponse à l’urgence de la crise. Total utilise sa plateforme de mécénat de compétences pour mettre en lien ses collaborateurs disponibles avec les associations déjà soutenues, mais aussi de nouveaux projets.

2/ Certains de nos membres se sont également mobilisés autour d’un collectif plus large d’entreprises pour répondre plus particulièrement aux besoins des soignants.

Le Collectif d’entreprises pour une économie plus inclusive lancé par une tribune en décembre 2018 et réunissant aujourd’hui 35 entreprises – dont plusieurs entreprises membres de l’Action Tank, à l’initiative de Thomas Buberl (AXA) et Emmanuel Faber (Danone), et initialement fédéré autour d’engagements pour l’emploi et la formation et pour l’amélioration de l’accès aux biens et services pour les ménages précaires, a également formulé une première réponse commune à la crise le 7 avril, sous 2 volets :

• L’initiative « #GardonsLeLien » qui achemine vers les hôpitaux, EHPAD et structures sanitaires et sociales des milliers de tablettes numériques pour assurer la connexion entre les malades atteints du Covid-19 et leurs proches – cette initiative est déployée par la Simplon Foundation et s’appuie sur de nombreux soutiens :
  • ACER, ASUS, CDiscount, FNAC-Darty, HP, Intel, Lenovo pour le matériel
  • Orange pour la connexion 4G
  • Arès, ATF, la fédération du réemploi et de la réparation Rcube et Recommerce
  • la Fondation de France
  • Microsoft France
• L’initiative « LaVoixDeNosSoignants », plateforme digitale lancée par le Collectif et dessinée et développée gratuitement par OnePoint.

Le Collectif bénéficie de la participation du directeur de l’Action Tank Entreprise & Pauvreté, Jacques Berger, pour aider à la coordination des actions et des échanges entre entreprises.

3/ L’action de l’Action Tank aussi s’adapte pour répondre aux besoins essentiels et urgents des populations fragiles ciblées par nos programmes.

La crise touche de plein fouet des publics auxquels l’Action Tank s’adresse aujourd’hui à travers différents programmes : sans-abris, seniors, familles, demandeurs d’emploi ; et la situation nous demande une adaptation rapide pour accompagner nos partenaires dans leurs activités, en repensant notre rôle de « connecteur » au sein de notre écosystème.

En premier lieu, l’Action Tank a pris contact avec ses partenaires et organismes proches de son écosystème, dont : l’AP-HP, l’ADMR, Korian, le Conseil Départemental de la Seine-Saint-Denis (CD93), la DIHAL, afin de recenser les besoins et de les partager avec les entreprises et porteurs de projets qui pourraient apporter une réponse. Le manque d’équipements de protection individuelle est critique parmi le personnel de l’aide médicale et sociale, ainsi que l’ont indiqué le CD93 et l’ADMR. Le besoin d’aide alimentaire pour tous les publics en situation de précarité et de lutte contre l’isolement, aussi bien des seniors que des sans-abris, sont aussi deux constats partagés.

C’est notamment sur la base de ces besoins que l’Action Tank a initié plusieurs actions auprès de ses partenaires dans les dernières semaines.

• Afin de faciliter la circulation de l’information et partager les bonnes pratiques pour répondre aux besoins des seniors fragiles, l’Action Tank a réuni le CD93 et plusieurs bailleurs sociaux de Seine-Saint-Denis, autour d’un document partagé en ligne, répertoriant les principales actions déjà mises en place (appel des seniors isolés de plus de 70 ans, initiatives d’entraide entre voisins…)
• Un point régulier d’échange a été monté avec le bailleur social Finistère Habitat, avec qui l’Action Tank expérimente une nouvelle démarche d’accompagnement des seniors à domicile depuis 2017, afin de mettre en place un dispositif d’accompagnement des locataires les plus fragiles et des actions de solidarité
• Pour donner suite aux besoins exprimés en matière d’aide alimentaire d’urgence, l’Action Tank a mis en relation le CD93 avec son partenaire Sodexo, en vue d’un possible soutien dans les zones de fort besoin
• Etant donné la situation d’urgence sanitaire et sociale pour tous les publics sans-abris notamment à Paris, l’Action Tank a réuni un groupe de travail autour de la DIHAL avec la participation de Sodexo, Bouygues Bâtiment Ile-de-France et Veolia. Plusieurs pistes de solutions ont été lancées pour évaluation de faisabilité rapide :
  • Réouverture de cuisines d’entreprises ou cuisines scolaires, à coordonner avec les besoins des départements en termes d’aide alimentaire
  • Raccordements de nouveaux sites en eau potable
  • Mise à disposition des équipements d’hygiène des chantiers de construction à l’arrêt
  • Extension des initiatives de dons de matériel numérique et de solutions de connectivité aux collectivités des territoires à forts taux de pauvreté.

La crise sanitaire et sociale actuelle pose un défi inédit à notre structure, et nous réinventons au jour le jour notre mission et nos relations avec nos différents partenaires pour construire des réponses à l’urgence, mais aussi pour adapter et accélérer les programmes de lutte contre la pauvreté que nous développons depuis plusieurs années.

La semaine prochaine, nous vous détaillerons l’impact de la crise actuelle sur l’ajustement de nos programmes, nécessaire aujourd’hui pour tenir compte des fragilisations en cours.

La solidarité face aux conséquences de la crise sanitaire s’organise en urgence y compris au sein de l’écosystème de l’Action Tank : entreprises, associations, collectivités, bailleurs sociaux répondent à l’appel à la mobilisation.

L’Action Tank lance une série d’articles pour mettre en lumière les actions qui ont été lancées par notre écosystème en réponse à l’urgence et les évolutions engagées dans plusieurs des programmes de l’Action Tank, mais aussi pour interroger la place de notre mission en faveur des publics pauvres dans un contexte de fortes incertitudes économiques et de risques de fragilisation.

Toute l’équipe de l’Action Tank vous souhaite de rester en bonne santé, et se tient disponible pour discuter avec vous de vos problématiques, de vos idées et de vos besoins d’accompagnement pour innover dans la lutte contre la pauvreté : contact@at-entreprise-pauvrete.org

Bonne lecture.

Initiateurs d’un « collectif d’entreprises pour une économie plus inclusive », Emmanuel Faber, le PDG de Danone et Thomas Buberl, le DG d’Axa, ont entraîné 35 entreprises dans leur sillage et ont dévoilé le 11 février leur méthode et les premiers résultats de leurs actions. Usine Nouvelle – 12 février 2020

« À l’initiative de Danone et d’Axa, un collectif d’entreprises planche sur la création de biens et services à destination des plus modestes. Mardi 11 février, elle a annoncé la mise en place d’un dispositif d’offres bancaires « inclusives ». » – La Croix – 12 février 2020

« Le collectif compte notamment EDF, Engie, Veolia, Groupama ou Axa parmi ses membres susceptibles d’offrir des solutions pour baisser les dépenses contraintes de ces clients ayant du mal à boucler les fins de mois ». BFM Business Web – 11 février 2020

L’Action Tank a contribué au livre « Agir contre le non-recours aux droits sociaux » dirigé par Philippe Warin, avec un chapitre intitulé « Accéder aux biens et services essentiels : les offres de « social business ».

L’ouvrage est paru en octobre 2019 aux éditions PUG.

Pour en savoir plus : https://www.pug.fr/produit/1700/9782706143991/agir-contre-le-non-recours-aux-droits-sociaux

Groupe Adecco, Groupe BPCE, Groupe CRIT, EDF, Groupe Renault et Système U rejoignent aujourd’hui le collectif des entreprises en faveur d’une économie plus inclusive – Communiqué de presse Renault Group – 18 février 2019

13 nouvelles entreprises rejoignent le Collectif des entreprises en faveur d’une économie plus inclusive – Communiqué de presse Covéa – 24 mai 2019

L’Action Tank publie chaque année son rapport d’activité, détaillant les évolutions et les résultats de ses programmes, le développement de son réseau de partenaires, les événements annuels et ses grands axes de travail.